Карьера
Soft skills: как пройти интервью в компанию мечты
Редактор: Анастасия Тищенко
Время чтения: 5 минут
11 января 2025
Анастасия Попова, руководитель отдела подбора персонала в Цифровых Привычках, расскажет, какие гибкие навыки хотят видеть работодатели и к каким вопросам стоит подготовиться перед интервью.
Что такое «гибкие навыки»
Раньше, чтобы быстро получить оффер, разработчику достаточно было хорошо писать код и иметь в резюме 5-10 лет работы. Но сейчас конкуренция и уровень развития сферы требуют дополнительных навыков. Нужно уметь работать в команде, презентовать результаты работы, справляться со стрессом и эмоциями. Требований стало больше, поэтому выехать за счет одного стажа уже не получится. По крайне мере, если хотите расти в профессии и зарплате.
Мы занимаемся подбором middle+ разработчиков для крупных проектов в fintech, edtech и e-commerce. Наши рекрутеры помогли сотням разработчиков пройти поведенческое интервью и ответить на любые каверзные вопросы нанимающих менеджеров.
Soft skills, гибкие или мягкие навыки — это набор личностных качеств, не связанных с профессией. Мягкие навыки включают умение общаться с людьми, организовывать свое время, мыслить стратегически, брать на себя ответственность и адаптироваться под новые условия. Софт скиллы не привязаны к определенной сфере и довольно универсальны. Человек, который умеет справляться со стрессом, работать в команде и не подводит по мелочам, всегда будет востребован в IT — не важно, работает он разработчиком, маркетологом или дизайнером.
20 лет назад сфера только начинала развиваться, людей было мало, продукты не были сложными. Сейчас ИТ-системы усложняются, команды разработки становятся больше, в процессах участвуют много смежных специалистов. Помимо написания кода команде нужно хорошо разбираться в бизнес-процессах, согласовывать стратегии, обсуждать текущие задачи, защищать свои идеи перед руководителями и быстро перестраиваться, если условия изменились. В шутках про то, что теперь разработчики целыми днями сидят на созвонах, на самом деле, есть большая доля правды. Разработка продукта — это прежде всего про бизнес и людей, а код важен, но все же вторичен, поэтому в работе всегда будет много общения.
Прокаченные софт скиллы понадобятся и на собеседовании. Чтобы получить оффер, нужно уметь себя презентовать, правильно подавать свой опыт и вести переговоры.
”
”
Мы собеседуем кандидатов и, если человек подходит, организовываем техническое интервью и знакомство с продуктовой командой.
Анастасия Попова
Руководитель отдела подбора
ГК «Цифровые привычки»
Какие софт скиллы проверяют на собеседовании
Сейчас для рекрутеров важно, чтобы человек умел общаться с коллегами и смежными командами и слышать их. А еще мог самостоятельно находить путь до ответа, быть инициативным на созвонах и брать на себя ответственность. Также многое зависит от типа команды: иногда нужен человек, который умеет сам организовать процессы вокруг себя, иногда хороший, стабильный исполнитель, который работает четко по ТЗ. Часто просят быть смелее, чтобы выстроили диалог с тимлидами.
И, конечно, больше требований по софтам всегда к middle+ специалистам. Чем выше растет человек, тем чаще его обязанности выходят за рамки работы с кодом: он начинает участвовать в созвонах с заказчиками, помогает с разработкой стратегий, берет на себя адаптацию младших сотрудников. Поэтому от middle специалистов ждут стратегического мышления, уверенности в своих решениях, умения вести переговоры и решать вопросы.
Чтобы проверить софты, я обычно задаем несколько вопросов:
- Какими достижениями в работе можете поделиться?
- Как относитесь к критике вашей работы?
- За что вас хвалят чаще всего?
- Опишите себя 5 прилагательными?
- Когда приходилось брать на себя ответственность?
- Опишите свою идеальную работу и команду?
Ответы помогают понять сильные стороны кандидата, уровень его самостоятельности, как он справляется с проблемами и что его мотивирует. Попробуйте ответить для себя на эти вопросы перед собеседованием — скорее всего, их вам часто будут задавать, просто в других формулировках.
На собеседованиях можно встретить разные кейсы. Например, некоторые заказчики просят разработчиков пройти психологические тесты, а дизайнеров — порешать задачи по математике.
На собеседованиях часто задают вопросы о личных границах: «Время 18:00, тебе прилетает очень срочная задача, а в баре ждут друзья. Что выберешь?» Работодатель, задавая такой вопрос, ждет ответа в пользу срочной задачи. Когда вы готовы на такой формат работы, но только если случился форс-мажор, и при этом не чувствовать себя виноватым ответить можно так: «Если это действительно срочный проект и подступает релиз, который не перенести, останусь после работы, чтобы не подвести команду, а с друзьями встретимся в другой день».
На собеседованиях можно встретить разные кейсы. Например, некоторые заказчики просят разработчиков пройти психологические тесты, а дизайнеров — порешать задачи по математике.
Еще часто проверяют стрессоустойчивость кандидата, приглашая на встречу 4-5 руководителей. Был случай, когда компания проводила с одним кандидатом 3-4 встречи с разным составом. Перед собеседованием с командой мы всегда стараемся раскрыть каждого кандидата: помогаем подсветить результаты и навыки в резюме, готовим к поведенческому интервью и рассказываем, как побороть страх и презентовать свои сильные стороны будущему работодателю.
Что стоит за стандартными формулировками из вакансий
Когда кандидат общается с рекрутерами, можно услышать фразы про стрессоустойчивость, креативность и умение работать в команде. На деле команда ищет человека, который сможет адаптироваться к их условиям и решить текущие проблемы. Например, под стрессоустойчивостью предполагают, что человек сможет работать без четкого ТЗ, предлагать несколько вариантов решения задач и будет готов к изменениям в стратегии. Разберем каждый из терминов подробнее.
Стрессоустойчивость
Стрессоустойчивость чаще нужна в командах, где нет готовых правил и ТЗ под каждую задачу, а в работе у одного человека могут быть сразу несколько направлений или проектов, которые нужно параллельно развивать. Из плюсов таких условий — здесь нет долгой бюрократии, поэтому намного легче будет реализовать свои идеи и вырасти в должности. Если готовы к быстрому росту и возможностям, нужно самому быть хорошо организованным, брать себя в руки во время стрессов, выдерживать колебания в команде и понимать, в какую сторону двигаться.
Какие вопросы могут задавать:
- Расскажите про ситуации, в которых вам приходилось проявлять стрессоустойчивость.
- Приходилось ли выполнять сразу несколько задач одновременно?
- Опишите ситуацию, когда приходилось работать под строгими дедлайнами?
- Были ли моменты, когда вы были перегружены работой? Как справлялись с этим?
- Расскажите про ситуации, когда вы не справились с задачей или потерпели неудачу. Что вы почувствовали?
- Какая была самая стрессовая ситуация, с которой вам пришлось столкнуться на предыдущих проектах?
- Как вы с ней справились?
- Что стало последней каплей перед увольнением?
- Что вы никогда не позволите сделать/сказать руководителю в свой адрес?
Получали ли вы несправедливую критику в свой адрес?
На собеседованиях можно встретить разные кейсы. Например, некоторые заказчики просят разработчиков пройти психологические тесты, а дизайнеров — порешать задачи по математике.
Умение работать в команде
Это универсальный навык, который понадобится примерно везде. Командный человек умеет найти общий язык с коллегами, наладить нужные контакты, не боится попросить помощи или помочь другому, активно участвует в обсуждениях и просто дружелюбно относится к каждому. Если говорить о лидах, они должны уметь проявлять инициативу, организовывать работу команды, отстаивать и реализовывать свои идеи.
На собеседованиях можно встретить разные кейсы. Например, некоторые заказчики просят разработчиков пройти психологические тесты, а дизайнеров — порешать задачи по математике.
Вопросы для тимлида:
- Расскажите об опыте управления проектами.
- Сколько человек было в команде?
- Как вы организовывали процессы в команде?
- Были ли ситуации, когда вам приходилось проходить с командой через сложный период?
- Как справлялись с этим?
- Расскажите о своем самом неуспешном проекте
Вопросы для линейного сотрудника:
Расскажите о вашей прошлой команде, как вы строили работу друг с другом?
Были ли ситуации, когда у команды что-то не получалось? Как вы действовали в этот момент?
В каком формате вы получали обратную связь? Как на нее реагировали?
Были ли ситуации, когда вы были не согласны с коллегой или руководителем? Как вы поступали?
Что обычно делаете, если вам непонятна задача?
Были ли случаи, когда вам приходилось работать с человеком, непохожим на вас? Удавалось ли выстроить с ним контакт?
Сможете вспомнить ситуации или проблемы в команде, которые сейчас вы решили бы по-другому?
Ориентация на результат
Человек, нацеленный на результат, выполняет свои задачи не ради самой задачи, а для того, чтобы что-то получить: полезный продукт, удобный и понятный интерфейс или быструю техподдержку. Для этого нужно уметь мыслить на несколько шагов вперед, самому находить нужные ресурсы для работы, отказываться от всего лишнего, рефлексировать и учиться на своих ошибках.
Какие вопросы могут задавать:
- Расскажите про ваши главные достижения в работе. Как они повлияли на работу других сотрудников и компании в целом?
- Что не получилось из того, что планировали сделать? Почему?
- Как вы ставите цели себе и другим?
- Как организовываете работу, если не хватает ресурсов — времени, бюджета, людей, поддержки?
- Как часто вы делегируете задачи и просите о помощи, если не справляетесь сами?
Навыки тайм-менеджмента
Тайм-менеджмент пригодится, когда нужно распределить личные задачи, спланировать работу команды и уложиться в сроки. Тайм-менеджмент помогает сделать как можно больше дел за ограниченное время и не тратить ресурсы на ненужные мелочи.
Умение управлять своим временем особенно важно на удаленной работе. Здесь нужно больше дисциплины и организованности, чтобы целый день фокусироваться на работе, а не отвлекаться на быт и личные дела. Если плохо планировать, можно очень быстро оказаться в ловушке, когда пытаешься справиться со всем и сразу, оставляешь важные дела на потом, делаешь все в последний момент и в итоге выгораешь от перегруженности. Работодателю важно знать, что будущий сотрудник может сам планировать свой рабочий день, расставить приоритеты и уложиться в дедлайны.
Какие вопросы могут задавать:
- Как вы организовывали свой рабочий день на предыдущей работе?
- Контролировал ли кто-то вашу работу и нагрузку по задачам?
- Как вы планируете свою работу и на какой срок?
- Какие цели в работе и жизни вы ставили перед собой год назад и какие из них удалось реализовать?
- Пропускали ли вы когда-нибудь дедлайны? Что стало причиной и что вы сделали бы по-другому в следующий раз?
- Как вы планируете работу, когда на вас несколько задач или проектов одновременно?
В статье мы разобрали популярные софт скиллы, которые чаще всего запрашивают работодатели. От кандидатов ждут умения работать в команде, налаживать коммуникацию с коллегами, справляться со стрессовыми ситуациями и нести ответственность за результаты свой работы.
Если хотите работать над классными продуктами в крупных компаниях, пишите нам — поможем подготовиться к собеседованиям и выйти на проект в течение 2 недель.
